Hvordan Hayes Thomas værdsætter forhold til HCT Concierge

  Hayes Thomas

Top historier

I vores dagligdag møder vi mennesker, der heldigvis bliver i vores liv og andre, der går forbi os, og som vi aldrig ser igen. Nogle gange bliver korte bekendtskaber en fast del af vores rutine; de gør en indvirkning, forbinder problemfrit prikkerne for os og fortæller os, hvad der er vigtigt. Opbygning af værdifulde relationer og partnerskaber er afgørende for, at enhver virksomhed kan trives.

Uanset om din virksomhed stadig er i de tidlige stadier eller allerede blomstrer, skal du have et konstant forhold til dine kunder. Hayes Thomas, grundlægger og administrerende direktør, HCT Concierge, en af ​​de hurtigst voksende luksusvirksomheder i Det Forenede Kongerige, deler sine tanker om forhold i erhvervslivet, og hvordan hans multinationale concierge-virksomhed tog fart fra et forhold, han engang havde med en kunde.

er molly og luis stadig sammen

Når det kommer til at glæde sine gæster, er Hayes og hans team uden sidestykke. Det kan være krævende at være i luksus- og livsstilsområdet, og de fleste gange er dine kunder på kanten. Luksus er én ting, som concierge-virksomheden handler om. Folk vil have den nemmeste vej ud og vil som sådan gå gennem alle midler og udgifter for at få det ordnet.

Hayes' tidlige karriere begyndte at spille en af ​​sit lands foretrukne tidsfordriv, fodbold. Han var en talentfuld forsvarsspiller for Romford Football Club i 2014. Han forlod fodbold kort efter på grund af en benskade. Hans kærlighed til teamwork, møde nye mennesker og de venner, han byggede gennem sin karriere, viste ham, at relationer er vigtige i dagligdagen og i sportsverdenen. Da han trak sig tilbage fra sporten syv år senere, grundlagde han HCT Concierge.

Den lille virksomhed, der startede med mindre end ti ansatte, er nu en multinational virksomhed med en kommende franchise inden for teknologi og fintech-området.

Hayes sagde, at det var vigtigt at opbygge relationer, da han blev spurgt om hans hemmelighed for at opnå et så stort publikum. Der var ikke noget magisk trick ved det. Et godt forhold til venner bragte ham den anerkendelse og selvtillid, han havde brug for for at forgrene sig; siden da har han ikke set sig tilbage.

Hovedkvarteret ligger i London. Hans andre filialer opererer i USA, Storbritannien, Canada og Mellemøsten. Hvis der er én ting, han er stolt af, så er det fastholdelse af kunder. Han ved, hvordan man får dem til at komme tilbage ved at opretholde et solidt forhold. Denne tilgang har ført til mange henvisninger og hjulpet ham med at opbygge tillid på sin vej.

”Forbrugerrummet er udfordrende og kan være svært for nogle mennesker. Nøglen er at forstå og forsøge at fortolke, hvorfor folk ser tingene anderledes. Hvis en klient siger, at dette er sort, skal du acceptere, at det er sort, selvom det er rødt. Du kan ikke ødelægge et forhold ved en hang til uenighed.'

Alle har noget at tilbyde i concierge-området, men det, der adskiller eksperterne fra amatørerne, involverer ikke at vide, hvordan man løser en vanskelig opgave, men at kende det væsentlige for at opbygge et blomstrende forretningsforhold. Det handler om, hvordan man behandler folk, siger han.

En af de væsentligste ting, han anbefaler, er at være åben. 'At begrænse dit sind til at være åben og kollektiv over for folks reaktioner er en undervurderet guldgrube. I luksusbranchen ønsker folk komfort. De vil have ret, selvom de tager fejl. Du kender aldrig det utal af ønsker, en person nogensinde kan få brug for, hvis du ikke spørger og tilbyder forslag. 'Dine kunder er dit mest vitale aktiv for at trives i luksusbranchen.'

For syv år siden var HCT Concierge blot en drøm. Det var stadig på tegnebrættet. Nok havde Hayes en projektiv plan for at skalere sin virksomhed, men han vidste ikke, hvordan han skulle implementere den. Ikke før han fandt en ressourcestærk guldmine i forbindelse med sine kunder.

En ting HCT aldrig er, er påtrængende, når man laver sådanne forhold. De respekterer kundens plads. De forstår, at kunden kun er på deres område for en service, de yder. Når denne transaktion er gennemført, forlader de og vender tilbage, afhængigt af kvaliteten af ​​servicen.

HCT Concierge har budt velkommen til højt profilerede personer verden over, herunder berømtheder, kunstnere og offentlige personer.

Med deres altid travle tidsplaner holder HCTs gæstfrihed sine kunder tilbage til luksuriøse rum for at slappe af, slappe af og spise væk fra hverdagens stress. Hayes arbejder hårdt på at holde sine gæster opdateret om de seneste begivenheder i hans firma.

Ny eller tilbagevendende, berømt eller ej, HCT Concierge er en familie og byder alle velkommen.

For Hayes er det iboende at skabe et hjerteligt forhold til sine kunder. Han har aldrig påtvunget det, og det føles ikke påtvunget hans klienter.

Det er forskellen, som HCT Concierge bringer til bordet. Et stop, og du er ivrig efter at blive ved med at vende tilbage for livet. En takeaway, som Hayes ønsker, at potentielle luksuschefer skal vide, er aldrig at give afkald på en chance for at binde sig. Ligesom sin virksomhed behandler han sine kunder med den største respekt.

  Hayes Thomas

Konklusion

Hayes har drevet sin virksomhed i syv år og har ikke set sig tilbage, siden han stoppede med professionel fodbold. Fra højt profilerede gæster til personer, der søger at få luft fra livets travlhed, hans åbne arme er velkomne til alle.

Hans evner til at skabe relationer bidrager til hans dominans i luksussektoren. Siden han inkorporerede dette kritiske koncept i sin forretningsmodel, realiserer han, at hans drømme om at udvide sine virksomheder til forskellige områder har ingen grænser.

Skrevet i samarbejde med Luke Lintz

hvorfor har tonya banker et øjenlap

Populære Billeder

Samling af languster Cliparts (42)

42 høj kvalitet Crawfish Cliparts gratis! Download og brug dem på dit websted, dokument eller præsentation.

Brødvand Cliparts # 3009365

Download gratis Bread Water Cliparts # 3009365, download othes brød og vin gratis

Samling af Amerikas Forenede Stater Flag PNG Transparente billeder (13)

13 højkvalitets Amerikas Forenede Stater Flag PNG Transparent Billeder gratis! Download og brug dem på dit websted, dokument eller præsentation.

Samling af primitiv snemand Clipart sort og hvid (15)

15 Primitive Snowman Clipart i høj kvalitet sort og hvid gratis! Download og brug dem på dit websted, dokument eller præsentation.

Frankenstein-billede # 1348604

Hent gratis Frankenstein Picture # 1348604, download den anden frankensteins skitse gratis

'90 Day Fiancé 'Star Stephanie Woodcock klargør nøgenfotoskandale: Det er' Been Blown Out of Proportion '

'90 Day Fiancé '-stjerne Stephanie Woodcock tog til Instagram med en erklæring om sin nøgen fotoskandale og hævdede, at den er blevet' blæst ud af proportioner '.